Pravilnik

I. Opšti uslovi

1. Igraonica je namenjena za organizovanje proslava dečijih rođendana za decu uzrasta od 4 do 12 godina.

2. Termin za proslavu rođendana traje 2 (dva) sata.

3. Proslavu rođendana moguće je organizovati za najviše 50 dece i 40 odraslih osoba.

4. Minimalan broj dece za proslavu rođendana iznosi 15. U slučaju manjeg broja dece, cena se obračunava kao za minimalni broj od 15 dece.

5. Ukoliko na proslavi prisustvuje više od 20 odraslih gostiju, ceo prostor Igraonice rezervisan je isključivo za slavljenika i njegove goste. U suprotnom, kafić u okviru objekta ostaje otvoren i za druge posetioce.

6. Igraonica odobrava popust u iznosu od 10% na broj dece nosiocima 3+ kartice (porodice sa troje ili više dece). Kartica mora glasiti na ime roditelja slavljenika i nije moguće korišćenje kartice drugog lica. Popust se ne primenjuje u slučaju kada je na proslavi prisutno 15 dece ili manje, s obzirom na to da je 15 minimalni broj dece za obračun cene.

II. Rezervacija i zakazivanje termina

7. Rezervaciju termina moguće je izvršiti lično u Igraonici ili putem telefona. Rezervacijom se termin privremeno zadržava u trajanju od 48 (četrdeset osam) časova.

8. U navedenom roku korisnik je dužan da poseti Igraonicu radi dostavljanja potrebnih podataka, preuzimanja pozivnica i izdavanja Potvrde o rezervaciji termina.

9. Ukoliko korisnik ne dođe u navedenom roku, rezervacija se automatski poništava, bez obaveze dodatnog obaveštavanja od strane Igraonice.

10. Zakazivanje termina smatra se izvršenim kada korisnik lično dođe u Igraonicu, dostavi potrebne podatke i potpiše Potvrdu o rezervaciji termina, kao i kada se termin zakazuje putem veb-sajta Igraonice.

11. Za termine zakazane putem veb-sajta ne važi rok od 48 časova. Korisnik dolazi u Igraonicu po potrebi, radi preuzimanja pozivnica ili dodatnog dogovora.

12. Smatra se da su od momenta zakazivanja termina zakupac termina (u daljem tekstu: Domaćin), kao i njegovi gosti, upoznati sa ovim Pravilnikom i da ga prihvataju u celosti.

III. Izmene i otkazivanje termina

13. Sve izmene u vezi sa zakazanim terminom (sadržaj proslave, dodatne usluge i posebni zahtevi) potrebno je blagovremeno prijaviti osoblju Igraonice.

14. Izmene u broju najavljenih gostiju moguće su najkasnije 4 (četiri) dana pre zakazanog termina.

15. Otkazivanje zakazanog termina moguće je najkasnije 10 (deset) dana pre zakazanog termina, osim u slučaju bolesti slavljenika ili nastupanja okolnosti više sile.

16. U slučaju otkazivanja zbog bolesti slavljenika ili nastupanja okolnosti više sile, termin se može zameniti u dogovoru sa Igraonicom, u skladu sa raspoloživim terminima.

17. Otkazivanja izvršena nakon navedenog roka smatraće se neopravdanim i povlače obavezu uplate depozita prilikom svake naredne rezervacije, u iznosu i pod uslovima koje odredi Igraonica. Smatra se da je termin neopravdano otkazan i u slučaju kada zakupac termina ne otkaže zakazani termin u skladu sa ovim Pravilnikom i ne pojavi se na zakazanoj proslavi.

IV. Organizacija osoblja i posluženja

18. Tokom proslave u smeni rade tri zaposlena lica: dve osobe zadužene za rad sa decom i jedna osoba zadužena za rad u šanku/kafiću.

19. U slučaju da je broj odraslih gostiju do 20, posluženje u kafiću obavlja jedno zaposleno lice.

20. Ukoliko se očekuje prisustvo više od 20 odraslih gostiju, Domaćin je dužan da to najavi unapred, radi angažovanja dodatnog osoblja u šanku/kafiću.

21. Ukoliko Domaćin najavi veći broj odraslih gostiju, a na proslavi bude prisutan manji broj od prijavljenog, Domaćin je obavezan da doplati iznos od 2.500,00 RSD za angažovanje dodatnog osoblja.

22. Piće se služi isključivo iz šanka Igraonice. Unošenje sopstvenog pića nije dozvoljeno.

V. Dolazak, boravak i trajanje proslave

23. Domaćin je odgovoran za ponašanje svojih gostiju tokom proslave.

24. Domaćin je dužan da dođe u Igraonicu najmanje 15 minuta pre zakazanog termina i da ostane u objektu dok svi gosti ne napuste Igraonicu.

25. Dolazak gostiju dozvoljen je 15 minuta pre početka termina, a odlazak najkasnije 15 minuta nakon isteka termina.

26. Produženje termina moguće je isključivo uz saglasnost osoblja Igraonice i samo ukoliko ne postoji zakazana proslava nakon tog termina. Produženje se vrši u intervalima od po 30 minuta, po ceni od 2.000,00 RSD.

VI. Bezbednost i pravila ponašanja

27. Ceo objekat Igraonice je nepušački. Pušenje je dozvoljeno isključivo u letnjoj bašti.

28. U deo namenjen deci zabranjeno je unošenje hrane, pića i predmeta koji mogu ugroziti bezbednost dece.

29. Deca se pre ulaska u prostor za igru izuvaju ili ulaze u čistoj obući namenjenoj isključivo za korišćenje u prostoru za igru, dok odrasli koji ulaze u deo namenjen deci koriste zaštitne navlake za obuću.

30. Deca koja nisu samostalna moraju boraviti u prostoru za igru uz prisustvo roditelja ili pratioca.

31. Lavirint i ostali sadržaji namenjeni su deci uzrasta do 12 godina.

32. Radi bezbednosti svih korisnika, osoblje Igraonice zadržava pravo da iz prostora za igru udalji decu koja svojim ponašanjem ugrožavaju bezbednost sebe ili druge dece.

VII. Hrana, torta i odgovornost

33. Torta koja se donosi na proslavu mora imati odgovarajuću deklaraciju.

34. Domaćin je dužan da obezbedi svećice i, po želji, mini vatromet za tortu.

35. Slavljenici Igraonice ostvaruju popust od 20% na izradu torte kod saradnika: Ignjo, Markobela, Dezert i Anđelčić. Popust se ostvaruje davanjem na uvid Potvrde o rezervaciji termina. Igraonica ne snosi odgovornost za uslove, kvalitet i realizaciju usluga navedenih saradnika.

36. Korisnici prostora dužni su da se prema objektu, inventaru i igračkama ponašaju sa pažnjom. Svaka naneta materijalna šteta biće naplaćena.

37. Igraonica ne snosi odgovornost za lične stvari gostiju.

VIII. Foto i video materijal i zaštita podataka

38. Foto i video materijal nastao tokom proslave može se koristiti u promotivne svrhe Igraonice, osim u slučaju pismene zabrane roditelja ili staratelja.

39. Zakazivanjem termina, bilo putem veb-sajta ili lično potpisom Potvrde o rezervaciji termina, korisnik daje saglasnost za prikupljanje i obradu ličnih podataka u svrhu realizacije usluge i komunikacije sa korisnicima, u skladu sa važećim propisima.

IX. Završne odredbe

40. Smatra se da su zakazivanjem termina zakupac termina (Domaćin), kao i njegovi gosti, upoznati sa ovim Pravilnikom i da će se pridržavati svih njegovih odredbi.

41. Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom objavljivanja na veb-sajtu Igraonice ili postavljanjem na vidnom mestu u samom objektu.